ANHEUSER-BUSCH INBEV ITALIA SPA

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Un’app velocizza l’inserimento degli ordini di birra

La procedura è partita nel marzo 2015, dopo una breve fase di test: in pochi mesi sono circa 9000 gli ordini processati con il nuovo sistema realizzato da SB Italia.

L’ESIGENZA

Anheuser-Busch InBev Italia S.p.a. è la filiale italiana del gruppo belga Anheuser-Busch, primo produttore di birra a livello mondiale e leader di mercato nella categoria delle birre speciali e premium in Italia. La società distribuisce in Italia prestigiosi marchi fra cui Corona, Beck’s, Leffe e Tennent’s Super. Il mercato di riferimento di AB InBev si differenzia in due distinti canali di vendita, che seguono specifiche commerciali differenti: la GDO e Ho.re.ca.

L’azienda sta portando avanti un ampio progetto di ridefinizione delle procedure interne, al fine di rendere più facilmente fruibili le informazioni relative alla gestione dei clienti e degli ordini. In questa ottica, si inserisce il progetto sviluppato insieme a SB Italia.

LA SOLUZIONE

In sostituzione al precedente sistema, che prevedeva l’inserimento degli ordini attraverso macro in Excel, SB Italia ha fornito all’azienda un sistema di immissione degli stessi tramite un portale web sviluppato con tecnologia HTML5, ormai lo standard di mercato, ed ospitato su Cloud SB Italia che consente il caricamento diretto sul sistema centrale, l’ERP SAP R3.

Nel caso di scontistiche particolari, tipiche della contrattualizzazione sul canale GDO, l’ordine prevede una  validazione a due livelli: dal capo area e da una persona esterna all’area commerciale. Per favorire questa procedura, SB Italia ha sviluppato una web app che consente l’approvazione da smartphone: grazie al nuovo sistema, le persone responsabili delle approvazioni sono in grado di visionare e di validare le promozioni, proposte dagli account, da remoto, eliminando in tal modo qualsiasi inutile ritardo nel processo d’ordine e snellendo conseguentemente l’intera procedura.

Lo stesso sistema è utilizzato anche per gestire gli ordini di materiale di visibilità: oggetti come frigovetrine, bicchieri o sotto bicchieri destinati alla promozione dei prodotti all’interno dei punti vendita. Per questa tipologia, c’è un ritorno di informazioni da parte del partner di logistica, con informazioni di delivery sempre aggiornate.

IL RISULTATO

La procedura, partita nel marzo 2015, si distingue per un’estrema semplicità di utilizzo, è a disposizione di tutto il personale ed evita inutili tempi di comunicazione tra l’ordine e l’inserimento in SAP. Gli ordini infatti non sono più gestiti da fogli excel “personali”, tutta la forza vendita ha la possibilità di trasmetterli in qualsiasi momento, con strumenti condivisi e aggiornati, grazie ad un’interfaccia WEB che ha un effetto immediato sul sistema e velocizza sensibilmente l’avanzamento degli ordini.

Grazie a questa nuova soluzione, che essendo ospitata su Cloud SB Italia non ha avuto nessun impatto sull’infrastruttura aziendale esistente, AB Inbev ha potuto spostare su attività “a maggior valore” alcune risorse prima destinate alle attività di gestione degli ordini

“Si tratta di soluzioni mirate, sviluppate in tempi rapidi, che permettono di ovviare ad alcune problematiche legate alla gestione degli ordini con Excel. Siamo specializzati nelle soluzioni custom, in progetti tailor made molto apprezzati dai nostri clienti, che possono sempre contare su soluzioni realmente utili per lo sviluppo del proprio business”, dichiara Daniele Meneguzzi, ERP Division Manager di SB Italia.